In questa sezione trovate pubblicati i Documenti richiesti dalla normativa di cui sopra relativi all'attività del Centro Kos
Liste di Attesa
Sulla base del budget assegnato Centro KOS srl si impegna ad organizzare l’erogazione delle prestazioni secondo quanto previsto dall’accordo contrattuale col servizio committenza della Azienda AUSL di Modena, con regolarità e continuità nei tempi previsti dal quadro normativo regionale, in modo da garantire il servizio nel corso dell’anno.
Le Agende sono messe a disposizione della USL che provvede ad inserirle a CUP, come definito dal contratto.
Pertanto il Centro KOS non ha modo di agire sulla formazione delle liste di
attesa.
I tempi massimi di attesa previsti dipendono dalla tipologia di esame richiesto:
- Visite specialistiche, entro 30 gg se in regime di accesso in GARANZIA, previsto dal contratto con la locale ASL.
- Esami di diagnostica per immagini, entro 60 gg se in regime di accesso in GARANZIA , previsto dal contratto con la locale ASL.
- Prestazioni con modalità accesso Urgenza “B”, entro 7 gg se previsto dal contratto con la locale ASL.
Reclami e Suggerimenti
L’apprezzamento dei pazienti è dedotto dai risultati delle indagini di soddisfazione per la valutazione della qualità percepita, effettuate con appositi rilevamenti, con l'esame degli eventuali reclami e grazie ai suggerimenti provenienti dai pazienti.
Un apposito Modulo di Reclamo contenente le modalita’ della procedura di reclamo e’ altresi’ disponibile presso la Segreteria del Centro.
E' inoltre a disposizione della clientela anche un Modulo di Gradimento, anonimo, per segnalare eventuali suggerimenti, che e’ possibile inviare anche all’indirizzo pec: centrofisioterapicokos@legalmail.it (visionabile dalla Direzione).
Recapiti essenziali
I recapiti sono contenuti nell’apposita sezione del sito alla voce Contatti.
Eventuali richieste indirizzate all’attenzione diretta della Direzione, nella persona del Legale Rappresentante, incluse informazioni relative ai procedimenti in corso, possono essere inviate all’indirizzo pec: centrofisioterapicokos@legalmail.it o telefonicamente al numero 0536.806370.
